Normes, certifications et garanties pour les rideaux métalliques

Quand on installe un rideau métallique, on s’engage aussi sur des aspects légaux, techniques et contractuels. Normes, certifications, garanties… Autant d’éléments parfois mal connus, mais indispensables pour la sécurité, la conformité et la durabilité de l’installation.

À METAL 2000, nous pensons qu’un client bien informé fait de meilleurs choix. C’est pourquoi nous vous expliquons ici l’essentiel à savoir sur les normes en vigueur, les labels à connaître et les garanties proposées.

Norme CE : la base réglementaire obligatoire

Tout rideau métallique vendu et posé en France doit être conforme à la norme européenne EN 13241-1. Celle-ci définit les exigences de sécurité et de performance pour les fermetures industrielles et commerciales.Elle encadre plusieurs points :

• Sécurité d’utilisation
• Résistance au vent
• Comportement en cas d’obstacle
• Fiabilité mécanique
• Durabilité des composants

La présence du marquage CE est obligatoire. Elle atteste que le rideau métallique répond à l’ensemble de ces critères. 

Coulisses et lames anti-tempête : La résistance au vent

Il n'existe pas une norme "anti-tempête" distincte, mais cette appellation commerciale fait référence à des rideaux métalliques conçus pour atteindre les classes de résistance au vent les plus élevées définies par la norme globale EN 13241-1.La performance est obtenue grâce à des composants spécifiques :

• Lames renforcées : Les lames du rideau sont plus épaisses ou d'un profil spécifique pour mieux résister à la pression.
• Crochets anti-arrachement : Des crochets spéciaux sont fixés aux extrémités des lames. En cas de forte pression du vent, ils s'ancrent dans les coulisses et empêchent le tablier (l'ensemble des lames) de sortir de ses guides.
• Coulisses anti-tempête : Ces rails de guidage sont plus profonds, plus épais et ont une forme spécifique (souvent en "G") qui retient les crochets des lames, assurant une solidité maximale de l'ensemble.

La norme EN 13241-1 établit plusieurs classes de résistance au vent. Les fabricants peuvent faire certifier leurs produits jusqu'à des classes 4 ou 5, qui correspondent à des vents très violents (la classe 4 peut supporter des vents de 175 km/h). La classe 5 est la certification la plus haute qui puisse être attribuée.

Les certifications anti-effraction : A2P et EN 1627

Pour un commerce, la résistance à une tentative d'intrusion est primordiale. Deux référentiels principaux, l'un français et l'autre européen, évaluent cette capacité.

La certification A2P (Assurance Prévention Protection)

Délivrée par le Centre National de Prévention et de Protection (CNPP), A2P est un label de qualité très reconnu en France, notamment par les compagnies d'assurance. Elle atteste de la capacité d'un rideau à résister à une tentative d'effraction par un cambrioleur outillé pendant une durée définie. Il existe trois niveaux :

• A2P 1 étoile : Résistance de 5 minutes.
• A2P 2 étoiles : Résistance de 10 minutes.
• A2P 3 étoiles : Résistance de 15 minutes et plus.

La norme EN 1627

C'est la référence européenne qui classifie les produits de fermeture selon leur niveau de résistance à l'effraction. Elle définit six Classes de Résistance (CR), de CR1 à CR6, qui correspondent à des scénarios d'attaque de plus en plus agressifs Pour les rideaux métalliques, les classes les plus pertinentes sont :

• Classe CR2 : Résiste 3 minutes à un cambrioleur occasionnel utilisant des outils simples (tournevis, pinces).
• Classe CR3 : Résiste 5 minutes à un agresseur utilisant en plus des outils comme un pied-de-biche.
• Classe CR4 : Fait face pendant 10 minutes à un cambrioleur expérimenté équipé d'outils de frappe ou de perçage (hache, burin, perceuse sans fil).
• Classes CR5 et CR6 : Le plus haut niveau de protection, résistant 15 minutes et plus à des attaques avec des outils électriques puissants comme une meuleuse d'angle.

Un produit peut être conforme à la norme EN 1627, certifié A2P, ou les deux, offrant ainsi une double assurance de sa performance.

Certification CETIM : conformité mécanique

Le CETIM (Centre Technique des Industries Mécaniques) certifie les rideaux métalliques sur le plan technique et industriel. Il teste notamment :

• Les efforts de manœuvre
• La résistance mécanique des composants
• La fiabilité dans le temps
• Le comportement des motorisations

La certification CETIM est un gage de qualité. Elle prouve que le rideau a été soumis à des essais rigoureux dans des conditions proches de l’utilisation réelle. 

La norme EN 12453 pour la sécurité des utilisateurs de rideaux motorisés

Spécifique aux rideaux métalliques motorisés, la norme EN 12453 impose des dispositifs de sécurité pour prévenir les accidents. Elle s'assure que l'équipement fonctionne sans danger pour les personnes. Ses exigences portent notamment sur :

1. La limitation des forces du moteur pour éviter l'écrasement.
2. La présence obligatoire de systèmes de détection d’obstacles (cellules photoélectriques, barre palpeuse).
3. La possibilité de manœuvrer le rideau manuellement en cas de panne électrique.

Un rideau motorisé non conforme à cette norme engage la responsabilité du propriétaire en cas d'incident.

Les exigences du Code du travail

Pour les rideaux installés dans les entreprises, le Code du travail impose des règles strictes. L’arrêté du 21 décembre 1993 prévoit notamment :

• Un entretien annuel réalisé par un professionnel
• Un carnet d’entretien mis à jour
• Une vérification régulière des dispositifs de sécurité

Ces obligations visent à prévenir les pannes et à protéger la sécurité des salariés.

Garanties : Se prémunir contre les défauts

Au-delà des normes, les garanties contractuelles offertes par le fabricant et l'installateur sont cruciales. Elles couvrent généralement les défauts de fabrication et de pose pour une durée déterminée. Il est essentiel de bien vérifier l'étendue de la garantie, notamment les pièces et la main-d'œuvre couvertes.

Pourquoi les garanties sont importantes ?

Une panne peut immobiliser tout un local. Avec une garantie bien cadrée, vous bénéficiez :

1. D’un dépannage rapide et avec tarif préférentiel
2. Du remplacement gratuit des pièces défectueuses
3. D’un suivi professionnel
4. Et surtout, d’un interlocuteur disponible en cas de problème, même après la pose

Documents à exiger lors de l’achat

Un fabricant ou installateur sérieux doit vous remettre :

• La déclaration de conformité CE
• La notice d’entretien
• Le certificat de garantie
• La fiche de maintenance
• Le schéma électrique (si motorisé)

Ces documents sont nécessaires pour l’assurance, les contrôles et le suivi technique. En cas de sinistre, ils peuvent faire toute la différence. 

Les garanties de METAL 2000 : Le contrat de confiance

Un bon rideau métallique, c’est bien. Un rideau garanti, c’est encore mieux. Une garantie solide protège votre investissement contre les défauts et vous assure une intervention rapide en cas de problème. Chez METAL 2000, nous nous engageons sur la qualité de nos produits et de nos services avec des garanties claires et adaptées.

Nos garanties en détail :

• 1 à 5 ans sur le matériel : lames, axe, coulisses, et l'ensemble du tablier.
• 1 à 5 ans sur la motorisation : qu'il s'agisse d'un moteur central, axial ou tubulaire.
• 1 à 5 ans sur la pose : pour tous les travaux réalisés par nos propres équipes qualifiées.

Chaque garantie est clairement précisée dans le devis et sur la facture, pour une transparence totale et pour éviter toute mauvaise surprise.